由于疫情导致货发不了怎么办

〖壹〗、主动服务买家：商家应在退款产生后第一时间与买家沟通，明确说明因疫情导致的发货延迟原因 ，并针对买家的合理需求（如退款 、换货或等待）提供解决方案 。例如
，若买家希望退款，可优先处理；若买家愿意等待 ，需告知预计恢复发货的时间
。

〖贰〗
、商家因疫情无法发货，可以联系平台询问是否有延迟发货豁免政策
，并根据政策进行操作。被罚款的情况下，商家是可以进行申诉的 。关于延迟发货豁免： 商家应关注平台发布的关于疫情地区的延迟发货豁免政策。 豁免时间根据实物订单实际主发货/买家收货地区的疫情现状而定
。

〖叁〗、由于疫情导致货发不了 ，可通过拼多多平台联系商家协商解决
，具体操作如下：进入备货订单页面打开拼多多APP，在首页或个人中心找到“受疫情影响的快递”入口 ，进入备货中的订单列表。此页面会集中显示因疫情无法正常发货的订单信息 。

〖肆〗 、拼多多商家由于疫情无法发货
，应与买家积极沟通并主动服务，按照平台规则进行申诉
。具体做法如下：主动与买家沟通：在退款产生后 ，商家应主动与买家沟通
，了解买家的具体需求，并尽力解决。如果对买家的需求存在疑问 ，应主动联系买家
，通过友好沟通作出合理的判断和处理，避免误会导致买家申请平台介入 。

〖伍〗、申诉方法： 订单申诉：如果是买家地址的原因不能发货 ，商家可以在后台点击订单申诉，然后选取申诉的理由进行申诉
，通常申诉会被秒通过
。 使用站内信申诉：进入到拼多多商家管理后台，顶部点击站内信 ，查看虚假发货或轨迹违规处罚处理通知。打开通知后
，在正文内容下方选取“申诉链接 ”发起申诉 。

深圳“暂停”,跨境人连夜回公司!疫情波及工厂,断货怎么破?

寻找备选供应商：如果供应工厂在深圳
、东莞或其他高风险地区，卖家应及早做好B方案 ，寻找备选供应商
，以降低断货风险
。深圳跨境人积极应对工作挑战连夜回公司保障工作：昨晚无数跨境人化身最美逆行者，连夜回公司拿电脑处理业务。

深圳部分卖家因疫情停工隔离 ，发货或受影响
，同时外贸工厂提前放假也对跨境电商造成冲击，部分卖家面临断货风险 。疫情对深圳跨境电商卖家的影响上班与发货受阻：1月7日 ，深圳发现2例新冠病毒阳性感染者
，轨迹涉及坂田神舟大厦，该大厦有不少亚马逊卖家 ，离傲基、赛维 、有棵树
、通拓等一线大卖家的办公地较近
。

疫情导致供应链紧张，工厂无法接单
，卖家们只能依靠库存撑着。然而，库存并不是长久之计 。卖家们表示 ，即使年前已经到货的订单
，也会被客户取消，导致资金链紧张。卖家们担心 ，疫情的持续时间越长
，供应链的影响就越深远，工人、运输和材料等问题会接踵而至
。

海外疫情的影响也传导至下游零售商。苏珊是深圳一家销售家居 、美容
、母婴、3C 、汽配等产品的电子商务公司 ，在亚马逊
、eBay、Wish 、速卖通
、Shopify
，Lazada等主流跨境电商平台均开设了店铺 。

俄乌谈判爆重磅利好!交通管制 、物流停运影响这些化工品,化工人备货提货...

俄乌谈判取得进展使世界油价下跌，但国内疫情导致华南、华东部分化工品运输与提货受阻 ，化工人需关注物流变化并合理备货
。 俄乌谈判进展及市场影响 谈判成果：当地时间29日
，俄罗斯和乌克兰代表团举行新一轮面对面谈判。乌克兰放弃加入任何军事联盟，俄罗斯国防部决定大幅减少在乌克兰基辅和切尔尼戈夫方向的军事活动 。